Returvilkår

Vi er glade for at du har valgt å handle hos oss! For å sikre at du er fornøyd med ditt kjøp, har vi laget enkle og rettferdige returvilkår. Vennligst les gjennom vilkårene nedenfor før du sender tilbake et produkt.

1. Returfrist Du har 14 dager fra det tidspunktet du mottar produktet til å returnere det. Etter denne perioden kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

Angreretten gjelder for varer kjøpt hos oss unntatt bestillingsvarer som produseres helt ekslusivt til deg. Du betaler derfor et depositum på 50% av møbelets pris i forbindelse med bestillingen. Som utgangspunkt kan spesial-bestillinger ikke annulleres, men skulle det likevel skje, vil depositumet ikke bli refundert.

Vær oppmerksom på at angreretten/returretten ikke gjelder for bedriftskunder.

2. Returkrav For å være berettiget til retur, må produktet være:

• I samme stand som da du mottok det, og i originalemballasjen.
• Ikke skadet eller endret på noen måte.
• Ikke brukt eller vasket, med mindre det er en feil på produktet.

3. Unntak Siden vi selger brukte varer, kan enkelte produkter være unntatt fra returretten. Dette vil fremgå tydelig på produktsiden.

4. Hvordan returnere For å returnere et produkt, vennligst kontakt oss på [din e-postadresse] med følgende informasjon:

• Bestillingsnummer
• Produktnavn og -beskrivelse
• Årsak til retur

Når vi har mottatt din returforespørsel, vil vi sende deg detaljer om hvordan du returnerer produktet.

5. Returfrakt Kostnaden for returforsendelse dekkes av deg som kunde, med mindre produktet er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen på nettsiden.

6. Refusjon Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, vil vi behandle refusjonen innen 7-14 virkedager. Beløpet vil bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmåten.

7. Feil og mangler Dersom du mottar et defekt eller feilaktig produkt, vennligst kontakt oss så snart som mulig, og vi vil tilby deg en gratis retur og full refusjon eller bytte.

8. Kontakt oss Hvis du har spørsmål om returprosessen eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam på [din e-postadresse] eller ring oss på [telefonnummer].